Bij ING zijn 78 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 57 opgelost (73%). De gemiddelde beoordeling is 4.1/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van kraai_tech op 16 september 2019 over ING in de categorie Banken
Vandaag op het ING kantoor geweest nadat ik niet meer kan inloggen op mijn rekening ook niet met scanner. Medewerker vertelt dat dit niet anders kan. Ben het compleet met deze malafide praktijken niet eens. Je kunt iemand niet zomaar... Lees meer
Klacht van Annamaria22 op 14 september 2019 over ING in de categorie Banken
Ik woon sinds 1991 in het buitenland (U.S.A.). Ik ben klant van ING. Ik werd benaderd door ING met het verzoek aan te geven waarom ik een ING rekening nodig heb. Ik kon daarvoor kiezen tussen vijf redenen: 1) Ik heb een NL... Lees meer
Klacht van MS1939 op 13 september 2019 over ING in de categorie Banken
Op 59 nota van Vicampo ad 79,80 euro overgemaakt, nog op oude manier met tancode. Het bedrag is 2x afgeschreven; de eerste keer met correcte gegevens,maar direct daarna met foutieve gegevens, zoals bvb.kenmerk M.Smitt 3-09- 2019 -en dat op 5-09 2019!!... Lees meer
Klacht van matso op 13 september 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn duidelijk beschreven kwestie is nooit door ING afgehandelt al is duidelijk dat er veel grote fouten gemaakt . Kan ING niet aanpakken doordat deze kwestie zakelijk is en mijn rechtsbijstand prive dus weer een mazzeltje voor ING . toegeven zal... Lees meer
Klacht van Martiales op 12 september 2019 over ING in de categorie Banken
Scanner aangevraagd langer dan een maand geleden en nog niet ontvangen. Reeds twee belletjes gehad van ING of ik de scan hebt ontvangen. Vandaag gebeld met ING omdat ik geld wilde overmaken met de tancode maar het lukte niet. Service medewerker zou opnieuw... Lees meer
Klacht van Paul987654321 op 12 september 2019 over ING in de categorie Banken
Om in te loggen bij ING moet je sinds vandaag een smartphone of de ING scanner gebruiken; inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord gaat niet meer. Ik heb geen smartphone en wil ook geen smartphone, dus blijft over de ING scanner.... Lees meer
Klacht van deelenjv op 11 september 2019 over ING in de categorie Banken
Beste, wij zijn opgelicht via marktplaats en een ING rekening. Omschrijving betaling naar NL21 INGB 0674773837 op marktplaats: C2C via ING Bank Wij hebben 6 september j.l. overgemaakt 825 en verkoper claimt geen geld te hebben ontvangen. De rekening is van... Lees meer
Klacht van frankbons op 04 september 2019 over ING in de categorie Banken
Mijn moeder (95) deed tot op heden nog alles zelf. Geld overmaken met de TAN-codes was geen probleem. De invoering van de ING-scanner als vervanging van de TAN-codes is een onvoorstelbaar ondoordachte move, en voor mijn moeder volstrekt onwerkbaar: - heel... Lees meer
Klacht van henkstap op 04 september 2019 over ING in de categorie Banken
Het is niet mogelijk om periodiek geld op te nemen van mijn spaarrekening. Tijdens mijn werkzame leven heb ik gespaard, nu wil ik graag een bepaald bedrag maandelijks naar mijn betaalrekening over maken, maar dat kan niet. Moet ik dit... Lees meer
Klacht van Brigitte1234 op 02 september 2019 over ING in de categorie Banken
Goedendag, Ik had een kwartaallimiet van 1500. Het kwartaallimiet heb ik al een jaar, altijd optijd geweest met positief saldo. ( 1 keer in de 3 maanden ). Ik vind het echt schandalig dat na 1 dag te laat mijn... Lees meer