Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 78 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 57 opgelost (73%). De gemiddelde beoordeling is 4.1/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

73% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

73%
78 klachten gemeld
0 openstaande klachten
21 klachten in behandeling
57 klachten opgelost
4.1 /10
30 stemmen 30
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
73% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.770

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Probleem pinpas

Klacht van Verhaart. op 23 augustus 2019 over ING in de categorie Banken

Ik woon 4,5 jr.in Indonesia .Ong.4 mnd voor ik vertrok heb ik bij de bank een nieuwe pinpas aangevraagd. 4x Is de nieuwe pas terug gestuurd naar de bank vanwege foute adressering terwijl ik toch duidelijk aan de balie mijn... Lees meer

EVA Codering en ING

Klacht van William1975 op 15 augustus 2019 over ING in de categorie Banken

Me man en ik lopen onder bewind Nu heeft mevr een rekening bij ING Nu moet de man ook bij de ING kunnen maar die heeft een EVA Codering op zijn naam. De bewind voerder wil ons beide bij de ING hebben... Lees meer

Privacy geschonden

Klacht van I. Feikes op 15 augustus 2019 over ING in de categorie Banken

Ik heb een premium ceditkaart van ING, ooit op advies van ING aangeschaft want het was zo makkelijk. Ik kon zelf bepalen wat ik af zou lossen per maand. Dat ging prima. Maar toen werd het beleid gewijzigd en werd... Lees meer

Geld verdwenen bij storten

Klacht van TessaNunnikhoven op 08 augustus 2019 over ING in de categorie Banken

Op 5 augustus 2019 om 13.55 uur een bedrag van 9000 euro gestort bij de ing verploeghchasseplein te Vlaardingen. Er waren 2 ing automaten naast elkaar binnen in het kantoor, de linker machine gaf problemen aan. Mensen voor ons liepen weg... Lees meer

rentepunten

Klacht van klacht rentepunten op 07 augustus 2019 over ING in de categorie Banken

ik heb gisteren een klacht ingediend waarop ik vandaag al een reactie heb ontvangen. Ik dacht van Sabrina. Helaas is er in mijn inbox iets misgegaan en heb ik de mail niet meer. Zou u uw reactie nogmaals aan mij... Lees meer

Waarschuwing: ING Winkel Pathe Unlimited werkt bij ons totaal niet, klacht ingediend bij ING Pathe Klantenservice, kost zeer veel tijd, nog steeds geen oplossing

Klacht van badlytreated customer op 02 augustus 2019 over ING in de categorie Banken

In ING Winkel Pathe Unlimited aangekocht door mij echtgenoot, abonnement geactiveerd, maar ik kan niet inloggen op mijn Pathe App, Pathe App van mijn echtgenoot toont de gereserveerde bioskaartjes helemaal niet, kortom: we kunnen de bioscoop helemaal niet in.... Lees meer

Mijn ING inloggegevens, adreswijziging

Klacht van Vesper83 op 01 augustus 2019 over ING in de categorie Banken

Ik ben naar Spanje verhuisd en wil een adreswijziging aan de bank doorgeven waarheen zij dan mijn inloggegevens voor internet bankieren naartoe kunnen sturen. Deze gegevens zijn tijdens de verhuizing kwijt geraakt. Ik ben in het bezit van mijn bankpas... Lees meer

Rood staan

Klacht van batoul40 op 31 juli 2019 over ING in de categorie Banken

Ik was deze maand vergeten mijn ing roodstand bij te vullen nu kan ik waarschijnlijk pas over 3 maanden weer rood staan, maar heb het volgende maand echt nodig zit met mijn handen in het haar, wat moet ik doen?... Lees meer

123... 120121122...339340341