Bij IKEA zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5936 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, service. Op basis van de 5936 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.937 klachten over IKEA ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.937 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl, waar IKEA actief klachten behandelt.
IKEA heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 31 beoordelingen.
IKEA reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dmsc op 19 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Communicatie en service een zware onvoldoende! Een product is al maanden niet beschikbaar. Nu is het wel verkrijgbaar maar niet online te bestellen( vanwege corona is winkel bezoeken niet mogelijk) als ik vraag waarom het niet te bestellen is krijg... Lees meer
Klacht van Rene49 op 18 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn klacht gaat over een bed van anderhalf jaar oud dat kapot is gegaan. Her bedframe is gescheurd bij de schroef die de ophanging van de lattenbodem aan het bedframe bevestigd. Telefonisch contact gehad over wat te doen en kreeg... Lees meer
Klacht van Joke Hak op 17 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
10 oktober gordijnen betaald. Niets ontvangen wegens geen track en tracé code. 2x bij het afleveradres geweest 2x gebeld. 1x gebeld met post.nl 3x gebeld met Ikea. Altijd en overal wordt gezegd uiterlijk 2 weken. Ik heb inmiddels een dossiernummer.... Lees meer
Klacht van Avanthoor op 16 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
December 2008 / januari 2009 hebben wij onze keuken en bijkeuken bij Ikea Eindhoven gekocht en in januari 2009 geplaatst in onze verbouwde woning. Na een paar jaar zagen we dat het hout bij de vaatwasser opgezet begon te raken.... Lees meer
Klacht van Mercedes10 op 16 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik deed 2 aankopen van over 100 euro per keer en kreeg maar 1 voucher van 20 euro.(december actie 2021, bij besteding van 100 euro een voucher van 20 euro) Ik heb hierover al van te voren via Ikea chat... Lees meer
Klacht van van op 16 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Geleverd keukeblad ( 4 meter) mist de voorbereiding wasbak. Na 1.5 u eindelijk contact. Antwoord: stuur maar een mail. 3 x gedaan nog steeds geen reactie. De verbouwing ligt stil! Zonder reactie kunnen we niet verder... Lees meer
Klacht van SVeenstra op 15 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
De retour procedure voor online aankoop is niet mogelijk bij ikea zelfs een kapot product was een probleem volgens de onbeschofte klantenservice medewerkster fatima. Ik moet mijn online aankoop terugbrengen naar een ikea winkel die voor mij 75km verder op... Lees meer
Klacht van porgyfranssen op 14 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Dag, Ik heb bij u een aantal jaren geleden een afwasmachine gekocht, de duurste in het assortiment, maar deze machine heeft alleen het eerste halve jaar goed gefunctioneerd. Ik heb daarna drie x een monteur laten komen. Een keer was het... Lees meer
Klacht van Rafeek op 14 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een keuken gekocht bij IKEA voor 3.500 euro , en ik betaalde 90 voor de bezorgkosten Maar nog steeds twee hoog kasten en bedekkingspaneel in de ingang van het gebouw ,bezorgers klaagden dat het te groot is maar ik... Lees meer
Klacht van Timonvanbeek op 13 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Sinds 19 nov aan het wachten op contact, netjes 19 nov contact gehad met klantenservice nav gesprek mail gestuurd met foto's en klacht beschrijving. Echter tot op de dag van vandaag geen reactie. Meermaals gebeld met ikea en steeds het... Lees meer