Bij IKEA zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5929 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, keuken, slechte, service, klantenservice. Op basis van de 5929 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.929 klachten over IKEA ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.929 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lieke1982 op 18 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bestelling geplaatst bij ikea van kinderstoel maar de poten zijn niet meegeleverd. Heb al 3 keer gebeld naar de klantenservice waarvan ik 2x weggedrukt ben (na 23 en 19 minuten) en nu aan de telefoon hang al voor 48 minuten!! Deze... Lees meer
Klacht van Saloma op 18 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 3 juni 2018 hebben wij samen met een mederwerker van de Ikea keukenservice een keuken uitgekozen. Op 13 juni 2018 hebben wij de keuken definitief besteld en betaald. Op 14 juli 2018 werd de keuken geleverd. Op 16 juli 2018 kwam... Lees meer
Klacht van 6275980158096473642 op 18 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Voor het derde jaar op rij ontvang ik geen catalogus. Het was me telefonisch beloofd dat hij verzonden zou worden. Maar ik heb nog niets gezien. Lees meer
Klacht van hanscho op 17 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
ik ben nu bijna 3 weken bezig om mijn keuken compleet te krijgen maar er ontbreken nog steeds 3 laden. Zaterdagmorgen ontving ik een SMSje van TSNgroep dat er tussen 15 en 18 uur bezorgd zou worden. Niets! Nu weer een uur... Lees meer
Klacht van Jetvlierop1 op 17 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 16 september zagen wij in de winkel in Breda een gronlid fauteuil waarop een prijskaartje hing met t bedrag van €229.00. Leuke prijs voor een mooie stoel. Wij hebben hiervoor in t magazijn contact opgenomen met een van jullie... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij zijn sinds maart bezig met een keuken van jullie en was pas goed in augustus. Dat is wel erg lang!!! 1ste keer geen complete keuken, het eilandblad was stuk dus hadden ze niet meegenomen, maar jullie verwachten dan wel dat we... Lees meer
Klacht van Monica-2 op 15 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bij Ikea Amsterdam kocht ik op 292018 een badkamermeubel en spiegelkast. Deze moest elders worden opgehaald. Toen ik daar aankwam was volstrekt niet duidelijk wat de bedoeling was. Na enige info van omstanders bleek dat je moest wachten tot jouw... Lees meer
Klacht van Lucienne Broers op 15 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In 2013 nieuwe keuken gekocht bij Ikea. Afgelopen donderdag is plotseling de glasplaat (afm. 80x35 cm) in een keukenkastje met glazen deurtjes waar verlichting in zit, gesprongen.. Een enorme klap, in duizenden gruzelementen. Er stonden wat leuke snuisterijen... Lees meer
Klacht van Jvanluijk op 15 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste Ikea, .Ik wil een klacht indienen over een medewerkster bij de kassa van uw bakkerij bij uw filiaal in Delft. Ik wilde een kaneelbroodje en een kokoskoek en de medewerkster ging gelijk afrekenen. Waarop ik reageerde o... Lees meer
Klacht van Lucevd op 15 september 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 3 september een bank 'op transport gezet' bij IKEA Amsterdam. De bank zou de volgende dag (avond van 4 september geleverd worden). Bank niet gekomen, ook niets van de IKEA gehoord. De volgende ochtend de klantenservice gebeld en zij... Lees meer