Bij IKEA zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5929 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, keuken, slechte, service, klantenservice. Op basis van de 5929 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.935 klachten over IKEA ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.935 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl, waar IKEA actief klachten behandelt.
IKEA heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 30 beoordelingen.
IKEA reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klacht515 op 06 januari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vanmiddag bij Ikea in Utrecht geweest om een kledingkast van circa 1500 euro te bestellen en die door Ikea te laten bezorgen en installeren. De ontwerptekening hadden wij al eerder door Ikea laten opmaken. Bestelling moest zo gepiept zijn... Lees meer
Klacht van Stroupin op 06 januari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Al een paar keer een bezorging van Ikea gehad in een veeeel te grote doos,waarin 23 van de ruimte wordt opgevuld door honderden plastic opgeblazen zakjes. Buiten de enorme belasting voor het milieu, ben je een half uur bezig deze... Lees meer
Klacht van Ilse Wingelaar op 06 januari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij zijn een gezin met 6 kinderen. We hebben de afgelopen twee weken 4 slaapkamers helemaal opnieuw ingericht met malm en hemnes en twee boxsprings. We missen een bodem plaatje van het hemnes nachtkastje van mijn dochter. Zij heeft daar... Lees meer
Klacht van yvonhall op 05 januari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb inmiddels alle maten kaarsen geprobeerd ook de waxine lichten en de grote stopplaatsen in alle maten. Ze branden waardeloos. Een veel te kleine vlam is het meestal. Waardoor de waxine lichten maar voor de helft branden.... Lees meer
Klacht van Niels Groothuis op 05 januari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Na 10 minuten muziek en geen enkel bericht over wachttijd of wachtenden voor u een tweede keer weer geprobeerd. Zelfde verhaal. Klantenservice is klantminachting! Lees meer
Klacht van Mieke de Jager op 04 januari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
De kast is online besteld en betaald. Bezorging met vrachtwagen zou tussen 12 uur en 16 uur bezorgd worden. Na 16.00 uur gebeld met 2 telefoons en bij elkaar anderhalf uur in de wacht gestaan!!! Zonder reactie terwijl telefoonnummer bekend is. Ik heb vanaf... Lees meer
Klacht van JuutHas op 04 januari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Na een verhuizing heb je ineens kastruimte nodig en daarom kledingkasten bij Ikea gekocht. Pax-kasten, op voorraad. Na betaling wordt een bevestiging via email ontvangen met de leverdatum en tijd. Netjes thuis, tussen 2 en 4. Daarna ook, en toen... Lees meer
Klacht van Jose Verbeek op 04 januari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Gisteren kwam ik gezellig naar Ikea, heb geluncht en beneden bij de lift stond een pallet met chocola in de aanbieding, 32. Lekker voor bij de thee dacht ik nog. Thuis gekomen bij dat kopje thee bleek de chocola helemaal... Lees meer
Klacht van Vincentpp op 03 januari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Verkeerde dekbed toegezonden door IKEA webshop. Pakket conform instructies retour gezonden. Vervolgens belooft Klantenservice voortdurend dat het aankoopbedrag geretourneerd zal worden. Dat gebeurt niet. Eindeloos in de wacht gehangen aan de telefoon. Email geprobeerd. Messenger geprobeerd. Niets helpt. Men vraagt... Lees meer
Klacht van Idsge76 op 02 januari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
3 januari jl. goed gemutst richting IKEA Groningen gereden om daar de STRANDMON Oorfauteuil, Nordvalla donkergrijs op te halen (incl. bij behorend bankje). De aanhangwagen achter de auto en kort voor vertrek nogmaals gekeken of er genoeg op voorraad waren,... Lees meer