Bij IKEA zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5929 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, keuken, slechte, service, klantenservice. Op basis van de 5929 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.935 klachten over IKEA ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.935 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl, waar IKEA actief klachten behandelt.
IKEA heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 30 beoordelingen.
IKEA reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van G21041979 op 23 oktober 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik wil wat meubels retourneren. Nu beweert klantenservice dat ik dat niet mag retouneren, omdat het al gemonteerd is, uit de verpakking is en de verpakking niet meer aanwezig is en de aankoopdatum een halfjaar (180 dagen verder is). Beetje... Lees meer
Klacht van Pabo.mirjamklein op 23 oktober 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb in de afgelopen 3 maanden 4(!) Keer contact gehad met de klantenservice omdat het geld van een geannuleerde bestelling niet terugbetaald wordt. De afgelopen keer (7 oktober) werd mij gegarandeerd dat het geld echt binnen 2 weken weer... Lees meer
Klacht van suwest op 23 oktober 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een JORDRÖK kussen gekocht, maar daar kon ik niet op slapen vanwege de geur die van het kussen kwam. Daarna heb ik het niet meer gebruikt, maar nu gewassen, maar de geur is er niet uitgegaan. Kan ik... Lees meer
Klacht van Zwol1990 op 22 oktober 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Goedemorgen, Begin dit kalenderjaar heb ik een BRORkast gekocht. De onderkastjes (artikelnummer 50300015, waarvan ik er 2 nodig heb) waren toen helaas niet op voorraad, maar de medewerker van Ikea in Utrecht verzekerde me dat de kastjes weer leverbaar waren... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 oktober 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Goedemiddag, Het is niet echt een klacht maar meer een vraag. Vanmorgen heb ik 6x Svalka art.nr. 00015134 gekocht bij Ikae Eidhoven. In de winkel heb ik gekeken of de glazen onbeschadigd waren maar ik heb de glazen er niet uitgehaald. Bij thuis... Lees meer
Klacht van Familie Bijwaard op 21 oktober 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
10 oktober een slaapkamer besteld bij IKEA Amersfoort, zou 16 oktober geleverd worden, halverwege de ochtend belt distibutie bedrijf dat de order niet is aangekomen en vandaag geen levering 16-10, wel maandag 21-10, dan zijn we er zeker. vandaag,21-10, geen... Lees meer
Klacht van Inge1986__ op 20 oktober 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Naar de Ikea gegaan om voor ons besta meubel twee glasplaten te kopen voor bovenop de twee kastjes (die aan elkaar vastzitten aan de muur). Specifiek gevraagd naar wat is het verschil, soms staat er wit glas, soms glas. Mevrouw... Lees meer
Klacht van Meike2009 op 18 oktober 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Goedendag, Ik wil mijn ongenoegen uitspreken en dien een klacht in bij IKEA Hengelo om de volgende reden. Zaterdag 12 oktober heb ik een pax kast met alle toebehoren t.w.v. €502,77 bestelnr 1057373679 ( Gepind in de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 oktober 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Toen ik de online bestelling ophaalde bij filiaal Duiven, zat er geen BTW factuur bij. Klantenservice gebeld, de factuur komt per mail binnen enkele dagen, werd beloofd. Niets ontvangen na 5 dagen. Klantenservice weer gebeld. U kan de factuur ophalen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 oktober 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste medewerker ten eerste wil ik zeggen dat ik ikea een geweldig bedrijf vind maar wat ik vandaag meemaakte vind ik onacceptabel ik was bij ikea delft en moest een pakketje ophalen dat kwam op het bord... Lees meer