Bij IKEA zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5929 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, keuken, slechte, service, klantenservice. Op basis van de 5929 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.935 klachten over IKEA ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.935 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl, waar IKEA actief klachten behandelt.
IKEA heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 30 beoordelingen.
IKEA reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van S.c.e. Van drie op 03 september 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een kast overgenomen en mis een paar onderdelen. Dacht ga naar Ikea daar staan van die bakken met schroefjes e.d. Eerst naar de afdeling van de kledingkasten, daar gevraagd aan een medewerkster. Zij geeft aan bij de koopjeshoek... Lees meer
Klacht van Wasin op 02 september 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bij ikea geregeld dat ze meubels zouden leveren in mijn studentenkamer. Twee dagen van te voren een bericht gekregen dat ze voor de deur zouden staan bij mijn kamer. Ik heb toen drie uur moeten reizen om bij de kamer... Lees meer
Klacht van Peter Bezuijen op 02 september 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Amsterdam, 15 augustus 2020 Betreft: nieuwe keuken 0001-2489-1529 Orgineel ordernummer: 1104679821 “To create a better everyday life for many people” Geachte heer M. Kurtto, Mijn naam is PHM Bezuijen en ik wil graag het volgende onder uw aandacht brengen. Ikea... Lees meer
Klacht van Abrand op 28 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Goededag, Ik heb woensdag 26 augustus planken voor de pax kast besteld. Maat 50 bij 58 cm. Daarvoor had ik dinsdag gebeld omdat het niet klopt kwa maat. Mijn vader heeft ze vandaag opgehaald en een stuk af gehaald. Nu blijkt... Lees meer
Klacht van Ukkie197842 op 28 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik weet niet over/bij wie ik de klacht plaats dus maar bij beiden.. Ik kreeg mail van de ikea inclusief factuur van een bestelling die ik 5 mei(!!!!!) heb geplaatst(en niet heb ontvangen). Als ik de bestelling volg door 'in te... Lees meer
Klacht van Willem Amersfoort op 28 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik wil info over het repareren van waterschade aan mijn Ikea keuken. De verzekeraar vraagt een vrijblijvende kostenraming van de schade en herstelkosten. Ik wil weten of Ikea daar aan mee wil en kan meewerken. Klantenservice kent alleen voorkeuzenummers die... Lees meer
Klacht van SH73 op 27 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een spiegel besteld, deze is beschadigd geleverd. Was zeer slecht verpakt. De klantenservice is niet bereikbaar via telefoon of chat. Lees meer
Klacht van Lydia Boonen op 27 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste, Dit loopt nu toch wel serieus uit de hand.ik heb meerdere keren met de service telefonisch contact gehad wat mij vanuit België veel geld heeft gekost.Daarbij heb ik 2X vanuit België naar Heerlen moeten rijden,ondanks alles niet mijn fout is.Ik... Lees meer
Klacht van Esther van Kempen op 26 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een keuken bij jullie besteld, deze moet op 28.08.2020 geleverd worden en nu krijg ik op 26.08.2020 om half 5 te horen dat deze niet geleverd wordt. Ik heb mijn oude keuken inmiddels vandaag verwijderd en mensen geregeld... Lees meer
Klacht van SaskiaStekelenburg op 26 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
De STORJORM kast die ik in de badkamer heb hangen heeft defecte lichtstrips. Dat zijn losse onderdelen, dus ik zou daar graag nieuwe van bestellen. Gisteren heb ik de klantenservice gebeld met de vraag of dat kon. Daar werd mij verteld... Lees meer