Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rickdeboer1 op 01 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Meneer/Mevrouw, Mijn abonnement wil ik opzeggen, maar ben mijn bevestigingsmail waarin mijn inloggegevens staat kwijt.. Wat moet ik nu doen, want ik heb alles al geprobeerd chat, telefonisch maar krijg nergens gehoor? Want wil er heel snel vanaf. Lees meer
Klacht van Piebeee op 31 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Maandelijks wil ik mijn resterende beltegoed middels SMS doneren (4333) overboeken naar een goed-doel. Sinds enkele maanden lukt dit niet meer bij HN. "Probleem is bekend, we proberen het zo snel mogelijk op te lossen" Ik verdenk HN er... Lees meer
Klacht van eldekawe op 30 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wat is mijn pin/ pukcode. de code op de kaart werkt niet. Lees meer
Klacht van Haria op 30 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ons beltegoed wordt afgeschreven op de zevende van de maand. De achtse is het beltegoed al op terwijl er niet is gebeld. Dit probleem is al 2 maanden aan de gang. Je kunt H.N. Niet bereiken. Je hangt minstens 30 min. Aan de... Lees meer
Klacht van Haria op 30 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ons beltegoed wordt afgeschreven op de zevende van de maand. De achtse is het beltegoed al op terwijl er niet is gebeld. Dit probleem is al 2 maanden aan de gang. Je kunt H.N. Niet bereiken. Je hangt minstens 30 min. Aan de... Lees meer
Klacht van jolandavanleeuwen op 29 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting: Abonnement afgesloten bij Hollandsnieuwe met Iphone 5. Iphone werd thuis bezorgd. Omdat ik niet thuis was is de Iphone bezorgd bij een PostNL punt. Na vijf dagen bel-plezier bleek dat ik niet meer telefonisch bereikbaar was.Toen ook een e-mail... Lees meer
Klacht van M. B. Beentjes op 29 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Gewoon dagen lang geen bereik. Kan niet bellen, alleen noodoproepen doen. Als je belt met ander toestel wordt er niet opgenomen. Eindeloos in de wacht staan zonder dat je hoort hoe lang het kan duren. Word op de website verwezen... Lees meer
Klacht van Gert op 29 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
onderstaande bericht van vorig jaar, nogsteeds zit ik aan dit ellendige bedrijf vast krijg geen contact met chat, mail of telefoon. na uren wachten soms contact maar geen enkele belofte wordt uitgevoerd en dit gaat al 9 maanden zo :OVERHEID... Lees meer
Klacht van Marita1968 op 29 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf september 2015 worden er grote bedragen van mijn abonnement afgeschreven van inkomende premium sms sjes. Op de factuur kan ik niets terugvinden van wie dit afkomstig is. Lees meer
Klacht van inzicht1 op 29 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2 weken kan ik niet bellen of gebeld worden. Heb 3 x een uur (!) aan de telefoon gezeten met de \\\'klantenservice\\\'. Ze weten niet hoe het komt, maar ze zien wel \\\'dat er iets is\\\'. Nee meneer, over... Lees meer