Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van alfredcarels op 18 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer ik mijn voicemail uitluister krijg ik mijn eigen voicemail en vervolgens een melding dat ik een nieuw voicemail bericht heb binnen gekregen van mijzelf. Ik heb een paar dagen geleden hierover een mail gesatuurd naar de klantenservice van Hollandse nieuwe... Lees meer
Klacht van mennootje op 18 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het is niet meer van deze tijd, het systeem wat Hollandsnieuwe hanteert en hoe ze het gebruikt voor wat betreft communicatie. Als ik na een paar weken (!) eindelijk contact heb en het is niet helemaal afgekaart en er is nog... Lees meer
Klacht van svdhee op 18 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds gisteren ,17 april, kan ik mijn voicemail niet meer afluisteren. Als ik inbel krijg ik mijn eigen welkomstboodschap, dit terwijl ik 9 voicemails heb staan Lees meer
Klacht van lewis81 op 17 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik een voicemail bericht krijg en deze wil afluisteren, dan hoor ik mijn eigen nummer en kan ik alleen mij eigen voicemail in spreken. Ik kan kan geen berichten afluisteren en kom ook niet in een menu om instellingen... Lees meer
Klacht van ellenbrobbel op 17 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan mijn voicemail niet afluisteren, krijg steeds mijn eigen nummer Lees meer
Klacht van nicolenieuwenhuizen op 17 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan mijn voicemail niet instellen of beluisteren, ik krijg alleen mijn voicemail boodschap te horen. Lees meer
Klacht van jmkrens op 16 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte meneer/ mevrouw, Sinds vandaag lukt het niet om mijn voicemail af te luisteren. Als ik 1233 bel, dan bel ik mijzelf en krijg ik vervolgens een smsje dat ik een gemiste oproep heb. Graag zou ik mijn voicemail weer normaal... Lees meer
Klacht van Belvino op 14 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan sinds gisteren mijn voicemail niet meer afluisteren. Als ik mijn voicemail bel om mijn nieuwe berichten te beluisteren, krijg ik mijn eigen ingesproken voicemail boodschap te horen. Dat is zeer vervelend, omdat ik een bedrijf heb en mijn klanten... Lees meer
Klacht van Hollandsnieuwegebruiker op 13 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Indien ik bel naar 1233 of het totale 06 nummer kan ik geen * intoetsen. Het bellen wordt beschouwd als gewoon gesprek en wordt dus een voicemail die ik vervolgens niet kan uitluisteren etc. Lees meer
Klacht van Stefan1974 op 12 april 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik mijn voicemail nummer bel kom je normaal in een menu. Als ik nu bel hoor ik mijn eigen voice mail boodschap. Het aantal berichten loopt aardig op nu maar ik kan ze niet afspelen! Dit is sinds de... Lees meer