Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van laavje op 14 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 8 juni heb ik een Samsung Galaxy y met 275 belminuten en 500 mb internet. Op 10 juni om half 2 s nachts een smsje dat ik nog maar 3 euro beltegoed had en om 4 uur s nachts... Lees meer
Klacht van Malou85 op 14 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wat een slechte provider zeg. Abonnement is opzich goed maar de klantenservice en het bereik is echt belabberd. Regelmatig maar twee blokjes bereik. In gebouwen slechter of zelfs geen bereik. Woont niet in een afgelegen dorp ofzo dus het bereik zou... Lees meer
Klacht van jrombouts op 14 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
15 mei heb ik een Sim Only abonnement 550 minuten besteld bij Hollandfsnieuwe. De 27,50 euro is direct daarna afgeschreven. Het is inmiddels 14 juni en ik heb nog steeds niet mijn SIM kaart binnen. Ik heb hier al twee... Lees meer
Klacht van Liz_ op 14 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 9 dagen hollands nieuwe. En nog altijd kan ik niet bellen. De simkaart werkte niet in mijn oude telefoon. En wel in een andere telefoon. Dit kon hollands nieuwe niet oplossen. Dus een andere telefoon gekocht, waar... Lees meer
Klacht van Dees2000 op 13 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik lees de klachten over Hollandse nieuwe. Voor mij is dit nu een waardeloos telefoon bedrijf. Mijn telefoon doet het ook niet. Ik word gebeld en opeens verbinding weg. Bel ik dan ook verbinding weg. Het is echt vervelend aan... Lees meer
Klacht van Wassel5 op 13 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In t kort: ( Mijn zakelijk toestel en abbonnement worden stopgezet i.v.m kostenbesparing bij ons op het bedrijf) Helaas op zoek naar alternatief. Hollandsnieuwe had op de website een leuke aanbieding . Die heb ik Besteld, maar hoor of... Lees meer
Klacht van Tess Veldhuizen op 12 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al vanaf maart mijn abonnement lopen bij Hollands nieuwe. Ik heb geen tot slecht bereik met mijn telefoon en kan dus niet bellen en niet sms-en. Wanneer ik gebruik van internet wil maken krijg "pakketgegevens niet gevonden". Oftewel:... Lees meer
Klacht van Geurdy op 11 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 weken geleden een bestelling gedaan voor een Samsung Galaxy Y voor die 14 Euro p/mnd. Nog steeds heb ik hiervan geen bevestiging gezien, of wat dan ook... STAAT er eigenlijk wel een bestelling GENOTEERD??? Lees meer
Klacht van Marquin Stiphout op 11 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
voor meer als een maand terug heb ik een sim only besteld bij Hollands Nieuwe. dit koste mij €25, waarna mijn bestelling in behandeling werd genomen. aangezien er op hun site staat dat er binnen 2 dagen geleverd zou worden,... Lees meer
Klacht van MLBS op 08 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een klacht over Hollandsnieuwe. Het netwerkk is constant onbereikbaar en gaat als het ware "offline". Er verschijnt dan een bericht in de display: " sim-gegevens vernieuwen" . Dit gebeurt minstens 5 tot 10 keer per dag, wat... Lees meer