Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mw.s.does op 20 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
het zou opgelost zijn maar dat is het beslist niet. ik heb nooit antwoord gekregen op mijn vragen. nl. waarom gaan mijn whatsapps nog steeds onder mijn oude telefoonnummer???? en wat heeft dat voor gevolgen evt.????? en wat moet ik... Lees meer
Klacht van carla8 op 20 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geen netwerk, wifi werkt wel op samsung galaxy s3 sinds 10 maart Lees meer
Klacht van jane1234 op 20 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 24 feb een abonnement afgesloten met hn maar heb heel vaak haast geen bereik en als iemand mij belt ben ik niet te bereiken verder heel vaak als er iemand belt na een minuutje verbinding verbroken... Lees meer
Klacht van FSchuitema op 20 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vrijdag 07-03-2014 heb ik al geen mobiel internet meer. Mijn instellingen staan goed en heb ook gewoon mb's. Dit is niet de eerste keer dat ik met hollandsnieuwe problemen hier mee heb. Lees meer
Klacht van Syl1966 op 19 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al meer dan een week is het netwerk niet beschikbaar Heb al het één en ander geprobeerd maar heb nu nog steeds geen beschikbaarheid. Lees meer
Klacht van sjoerd82 op 18 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb al sinds juli 2012 een contract met HN. sinds februari 2014 is de nieuwe IBAN in gebruik genomen. deze omnummering heeft HN intern zelf geregeld voor alle klanten. 2-2-2014: mailtje gekregen waarin ze zeggen dat er binnen 6 dagen... Lees meer
Klacht van FreekHuijs op 18 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al vanaf 7 maart geen internet op mijn mobiel. Lees meer
Klacht van N@t@sj@ op 18 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zie mijn klacht op klacht.nl van 27 januari 2014. Nu krijg ik eindelijk wel herhinneringen met betaalmodule ideal, helaas werkt deze niet. Als ik op betalen klik dan krijg ik ivalid request te zien en ook de link werkt niet.... Lees meer
Klacht van Johan15 op 18 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw abonnement genomen bij HN, met nummerbehoud. Voor het afsluiten van abo nadrukkelijk nagevraagd, wanneer het nieuwe abo zou ingaan. Antwoord: op het moment van nummer overgang gaat het nieuwe abo in. En hier heb ik bewijs... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
geen e-mails meer binnen krijg serverwachtwoord gewijzigd maar ik heb niks gewijzigd Lees meer