Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 02 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Hollandse nieuwe, Ik heb een klacht over het bereik van jullie en het bellen. Zodra ik wil bellen met mijn mobiel hoort de persoon die ik bel mij niet of heel erg slecht terwijl ik wel bereik heb hoe kan... Lees meer
Klacht van Hilde Liket op 02 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vandaag kan in niet mobiel bellen of gebeld worden Lees meer
Klacht van doorverbinden op 02 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik 'doorverbinden' wil inschakelen op mijn Samsung Galaxy Nexus dan krijg ik de melding 'onverwachte reactie van netwerk'. Ongeacht of ik dit doorverbinden wil inschakelen naar welk ander nummer dan ook. Zelfs naar het voicemail nummer doorverbinden geeft dezelfde... Lees meer
Klacht van Arnout Kroezen op 02 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn bewindvoerder van een mevrouw met een beperking, zij is hoogzwanger en kan ieder moment bevallen. Doordat jullie het rekening nummer pas in tweede instantie hebben aangepast en vervolgens als openstaand saldo 10 euro ipv 20 euro hebben doorgegeven... Lees meer
Klacht van Firdaouz op 01 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Gister (26-05-2014) heb ik 5euro opgewardeerd via de website van Hollandsnieuwe. Dit werd niet gelijk bijgeschreven en omdat ik in nood zat heb ik gelijk nog 5euro extra opgewardeerd was ik wel gelijk heb ontvangen. Dit is een aantal maanden... Lees meer
Klacht van Bakel1977 op 31 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar weken kan ik geen mobiel internet meer ontvangen intussen betaal ik er wel voor! Ik ben er vrij zeker van dat de instellingen op mijn Samsung S3 Mini goed zijn. Bellen hierover kan niet meer (nummer werkt... Lees meer
Klacht van stonetjes op 31 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon is geblokkeerd omdat de rekeningen naar een oud e-mail adres is gestuurd. Afgelopen maandag heb ik ze kunnen bereiken en ze zouden de rekening sturen naar het nieuwe adres. Is tot vandaag nog niet gebeurd en daardoor al... Lees meer
Klacht van mls3004 op 30 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 20 februari kreeg ik een email van Hollandsnieuwe dat de incasso van januari mislukt was en dat ze het verschuldigde abonnementsgeld binnen 5 dagen willen ontvangen . In de email was een betailingslingslink bijgesloten. De link werkt niet , ook... Lees meer
Klacht van mls3004 op 30 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 20 februari kreeg ik een email van Hollandsnieuwe dat de incasso van januari mislukt was en dat ze het verschuldigde abonnementsgeld binnen 5 dagen willen ontvangen . In de email was een betailingslingslink bijgesloten. De link werkt niet , ook... Lees meer
Klacht van Erna van Kampen op 30 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mij wordt steeds gevraagd mijn sim gegevens te vernieuwen en vervolgens geeft mijn telefoon aan dat ik geen netwerk heb Lees meer