Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van walid op 11 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen internet (G3) op mijn mobiel telefoon. Ik heb via email contact met klantenservice en ik was gebeld door de klantenservice maar er is geen echte poging om de probleem te verholpen. Ik was bij belcompany geweest en de... Lees meer
Klacht van Jolanda Wolfs op 11 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb wel 3G maar krijg geen verbinding met internet wel altijd gehad maar sinds afgelopen vrijdag niet meer. Lees meer
Klacht van anksauer op 11 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen, ik heb nu al 3 dagen geen internet. ik mag toch aannemen dat mijn abonnementskosten worden gecompenseerd? ik betaal wel elke maand hiervoor en ik krijg niet de service waarvoor ik betaal (internet dus) Lees meer
Klacht van Mirjam vdw op 11 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen netwerk en dat begint al thuis Via de site gevonden dat je dan naar apps moet, dan instellingen, meer instellingen en dan naar mobiele netwerken en daar stopt het dan geeft die aan plaats sim kaart .. Plaats... Lees meer
Klacht van henkdeleeuw op 10 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op de website van Hollandsnieuwe is de klantenservice onvindbaar (hoewel wel aanwezig). Er is weliswaar een link "klantenservice" die leidt naar http://www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice , maar op deze pagina is slechts een Eliza-achtige webbot met de naam Anouk beschikbaar, die een al... Lees meer
Klacht van PellevEssen op 10 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaalde altijd 15,25 voor mijn sim only 275bel/sms en 500MB. Nu betaal ik al maanden 21,50, terwijl ik niet meer bel/sms/mb krijg. Ik heb geen reden gehoord waarom ik meer moet betalen. Lees meer
Klacht van WillemienvandenHoogen op 09 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, Ik ben ZWAAR teleurgesteld in de service van Hollandsnieuwe! ik heb bij hun een contract ondertekend voor een telefoon incl, abbonement voor 23,50 per maand. tot nu toe heb ik elke maand netjes betaald aan hun eisen.. terwijl mijn telefoon helemaal niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al sinds 1 april een internet terwijl mij telefoon wel 3G geeft, en mijn resterende tegoed €10,65 is. Lees meer
Klacht van haasje 1980 op 08 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
de eerst keer was op29 03 2014 de verwerkings nr 131960924727240030000785146592w dat was 5euro voor telefoon nr 0637352723 de tweede keer was op 07 03 2014 dit was nr 431394175499499003000078682197 dit was ook 5euro telfoon nr 0637352723 tenaam van... Lees meer
Klacht van IsmailSenal op 08 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hai ik heb al een heletijd netwerk storing en het word maar niet opgelost terwijl ik er voor betaal bellen enz. lukt wel Lees meer