Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 16 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet inloggen in Mijn Hollandsnieuwe, via internet worden mijn vragen niet beantwoord. e- mail contact kan ook niet. Telefonisch contact geprobeerd, maar na 29 min. in de wacht te hebben gestaan, werd de verbinding verbroken. Lees meer
Klacht van moniekvanlankveld op 16 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
3G werkt niet, dus geen mobiel internet mogelijk Lees meer
Klacht van fredkett67 op 14 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
opnieuw wordt ik geconfronteerd met het falende hollandsnieuwe. Ondanks dat ik 3 maanden voor loop (verzoek tot terug betaling al meerdere keren ingedient), zegt hn dat ik een bedrag a € 6,75 verschuldigd ben. Mijn maandbedrag is € 16,75. Dus wat er aan... Lees meer
Klacht van penh21 op 13 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds enige tijd hollandsnieuwe abonnement en dat werkte prima. Tot enkele weken geleden ik thuis in Dronten geen bereik meer had en elders wel. Ik kan thuis dus niet bellen of gebeld worden . Ik heb niets aan mijn abbonement op... Lees meer
Klacht van hennydries op 13 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Begin deze week gebeld naar Hollandsnieuwe om te vragen hoe het mogelijk is dat ik geen beltegoed krijg bijgeschreven... Eerst 45 minuten wachten... pffft... om iemand aan de lijn te krijgen. Toen gevraagd waarom het niet is bijgeboekt en kreeg als antwoord... Lees meer
Klacht van Duracell op 12 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 14dagen geleden een ABO met tell afgesloten bij julli zou bericht krijgen over wanneer me tell geleverd zou worden nu 14 dagen later heb ik nog geen bericht nog telefoontje ontvangen heb al wel betaald kunne julli mij... Lees meer
Klacht van tonypasc op 12 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
wanneer je een mail stuurt via hun site , krijg je daar nooit antwoord op. ze hadden nl beloofd om wanneer je je aanmeld met je simkaart er gratis 5 euro bij op te waarderen. Is tot op heden niet gebeurt Lees meer
Klacht van silvieeeeeeeee op 12 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na een foute bestelling bij Hollands Nieuwe, wilde ik deze veranderen. Dit bleek onmogelijk en daarom besloot ik de bestelling te annuleren. Nadat dit was gebeurd kreeg ik netjes mijn geld teruggestort op mijn rekening en daarmee was het voor... Lees meer
Klacht van nursey op 12 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
in juni is de automatische incasso door hn niet uitgevoerd terwijl er genoeg saldo op de rekening stond! eind juni geblokkeerd en geen bel sms en internet meer. mail gehad over achterstallige betaling en deze is inmiddels betaald met 10 euro extra... Lees meer
Klacht van pvherrie op 11 augustus 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Uiteraard heb ook ik veel gezeik met dit bedrijf. Na een foutje met een betaling van wel 10 hele euros die ik graag op een fatsoenlijke manier op wilde lossen is het schier onmogelijk om maar op wat voor manier dan... Lees meer