Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kbhoedja op 22 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
24 december 2013 doe ik de bestelling "Train je spieren met halters of dumbells (vanaf € 29, gratis bezorging)". 24 december 2013 krijg ik een bevestigingsmail waarin o.a. wordt aangegeven dat ik een mail krijg als het product is... Lees meer
Klacht van abruin op 20 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vorig jaar een reis IJsland geboekt bij Groupon. Helaas ging Oad (de resiorganisatie) failliet en zou groupon namens ons een claim indienden bij het SGR. Na telefonisch contact met Groupon over de status hiervan bleek dat de klantenservice biij Groupon... Lees meer
Klacht van vi1 op 19 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voor mijn verjaardag kreeg ik een groupon bon voor een keratine behandeling van 69 euro. Ik kwam aan bij de kapsalon het zag er niet echt professioneel uit. Ik moest al meteen een toeslag voor lang haar betalen. Gemeten uit... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
1 maand geleden een thermoset besteld. Blijkbaar komt het product uit het buitenland Nu word ik door PostNL onverwachts geconfronteerd met ADDITIONELE inklaring, douane aangifte, BTW en administratiekosten. Met Groupon contact opgenomen en annuleren kan niet meer omdat het nu te ver in... Lees meer
Klacht van grouponnee op 17 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
na alle klachten gelezen te hebben over nuevo clinics in utrecht, wil ik daar geen gebruik van maken. het was al bijzonder moeilijk om een afspraak te maken, pas maanden later na aankoop van de bon. het schijnt echt heel... Lees meer
Klacht van neeltje456 op 15 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Doos koffie gekocht voor mn ouders, zouden in elk apparaat v Nespresso passen. Dus niet. Lees meer
Klacht van snely01 op 13 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een dinerbon met grouponcode die geldig is t/m 16 januari. In heel de maand januari is er echter geen boeking mogelijk! Lees meer
Klacht van Natasja Zoontjes op 13 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 30 oktober een deal "Gel lak manicureset met UV-lamp en accessoires - met 4, 5 of 9 kleuren lak" besteld en deze op 7 november 2013 ontvangen nu bleek de soak off vloeistof te lekken en heb... Lees meer
Klacht van Silkedp op 12 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, Ik kreeg van mijn vriend een tablet van Android die deze bestelde via Groupon. Deze werkte enkele uren. De dag erna was deze al defect. Het lichtje brandt, maar krijg geen beeld.Dit vind ik persoonlijk niet kunnen. Lees meer
Klacht van sefa40 op 11 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb een voucher gekocht op groupon.nl van 20 rijlessen, eigen verklaring, theorie en praktijkexamen. inmiddels heb ik 6 rijlessen gehad en word er mij gevraagd om de vervolglessen te betalen terwijl ik er nog een hoop heb!!! en op de voorwaardes... Lees meer