Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van voettotaal op 05 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb vorig jaar bij jullie een deal gekocht voor een klus bedrijf. Helaas is dat bedrijf niet te bereiken enz, na overleg met jullie klanten service is er toen besloten dat ik het geld terug gestort zou krijgen. Dat was vorig... Lees meer
Klacht van Najat12345 op 05 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We zijn op 1 maart uit eten geweest bij il mediteraneo in Etten-Leur met 8 man. We zouden a la carte krijgen zo stond dat op de groupon. We kregen ter plekke pas te horen dat het om verrassingsmenu zou... Lees meer
Klacht van yvomar op 05 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ook ik heb maanden geleden bij Groupon deze capsules bestelt. Heb nu gelezen dat deze een fake variant zijn van de originele versie.Ik vind dit een kwalijke zaak, en voel me als klant van Groupon bedrogen. kunt U mij helpen... Lees meer
Klacht van KevinBerk10 op 03 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Schoonouders hadden van ons een groupon gekregen voor een etentje bij Asian Fusion in de Wolphaertsbocht te Rotterdam. Schoonouders arriveerden zaterdagavond 15 februari jl. om 18.25 uur. Een drankje werd vrij snel gebracht, het eten duurde een stuk langer. Na... Lees meer
Klacht van A.Hanemaaijer op 01 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 10 febr aangevraagd deal gratis Luchtreiniger auto € 20.- mail op 10 febr terug ontv: bij meerdere dagen loop deal tegoedbon waar en hoe vind ik die en kan ik die gebruiken? Lees meer
Klacht van Stork op 28 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon 3 kalenders besteld. Daarvan is al een kalender besteld. Na het samenstellen van een volgende kalender ging het fout. Bij afronding van deze bestelling (van één kalender), geeft de site van Printerpix aan dat de code... Lees meer
Klacht van Jahray op 27 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een verlopen Voucher bon. Ik heb naar Groupon gebeld om te vragen of ik hier credits voor kan krijgen. Groupon vertelde mij dat het aankoopbedrag van 17euro op 16-10-2012 zou zijn overgemaakt naar mijn rekening. Ik heb contact... Lees meer
Klacht van Maudy72 op 27 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb gisteren een groupon gekocht voor 2 overnachtingen in het Jacobs Hotel in Brugge. We wilden dit voor 18 en 19 april boeken. Op de site van groupon (ook op de bon) staan data waarbij boekingen niet mogelijk zijn,... Lees meer
Klacht van b.wiegmans1 op 27 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 3 weken geleden een aantal producten t.w.v. 100 euro besteld bij Groupon. De producten zouden allemaal binnen 1 week geleverd worden. De bevestigingsmail kreeg ik na 3 dagen, hierna zou ik een mail ontvangen wanneer de producten verzonden... Lees meer
Klacht van Jan Janssen33 op 26 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 6 december kreeg ik een reclame mail van Groupon waar je voor € 19,98 2 SD geheugenkaarten kon bestellen. Deze heb ik toen besteld en betaald maar tot op heden 3 maanden later nog niets ontvangen Lees meer