Bij Groupon zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van rayden2005 op 30 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Omdat een deal buiten mijn schuld, floatingbij floatoasis niet doorging (altijd volgereserveerd) kreeg ik het geen betaalde terug in credits. 23,02 aan credits bleken echter na één jaar te zijn verlopen. Diverse pogingen heb ik ondernomen om deze credits die heel... Lees meer
Klacht van rink59 op 30 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik probeer een reservering te maken voor restaurant Aandacht voor Eten. mijn bon verloopt 2 mei en het is niet gelukt om voor die datum een reservering in te geven. kennelijk is het aantal plaatsen voor Groupon gebruikers erg beperkt bij... Lees meer
Klacht van Mareltje op 29 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 21-01-2013 een groupon gekocht van 57 euro bij restaurant de Hanepoel. grouponcode 0010080HDA Deze heb ik niet ingeleverd, maar ik kreeg credit terug van 57 euro. Daar was ik heel blij mee. Later heb ik een groupon besteld bij een pannenkoekenrestaurant. ter... Lees meer
Klacht van Adriaan109 op 29 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 29/4 vond ik op Groupon een ogenschijnlijk goede deal: 300 M2 later laten sauzen of spuiten voor € 499,99. Bijna wilde ik instappen. Tot ik verder las. Je wordt verplicht om de latex bij de schilder af te nemen.... Lees meer
Klacht van dekluis op 28 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Aeroventura blijkt failliet te zijn. Ik heb al eerder een klacht ingediend omdat ik in mei 2011 deze bon voor 2 personen al gekocht heb bij groupon. Het ging steeds niet door. Zaterdag tevergeefs gewacht, blijkt het bedrijfje failliet te zijn... Lees meer
Klacht van Romantische overnachting in een kasteel op 28 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Alweer 2 weken geleden is de klacht gemeld. Groupon heeft nog steeds niets laten horen. Een slechte reclame voor dit bedrijf. Ik heb inmiddels een alternatief moeten boeken wat eens zo duur is. Lees meer
Klacht van debje1978 op 28 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hoi hoi, Ik heb 3 coupon's gekocht bij Groupon voor Tuindorpen maar ben de mail kwijt waar De codes instaan om ze te verzilveren Heb alleen de mail van de bank dat het afgeschreven is Lees meer
Klacht van reintnijdam op 28 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wil mij laten uitschrijven Lees meer
Klacht van mickd op 27 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
beste, Op de travel forest hill paris la vilette staan geen data vermeld waarop je kan inchecken. Als ik bel naar het hotel kunnen ze niets vastleggen en verwijzen ze naar groupon. Wat nu? Kan er een kalender geplaatst worden? IK wens geen grouponbon... Lees meer
Klacht van mafa1987 op 27 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had een taalcursus Italiaans besteld bij Groupon. Via een partner van Groupon kreeg ik een cursus Engels geleverd. Zodra ik hierachter kwam heb ik contact opgenomen met Groupon. Zij gaven aan dat ik contact op moest nemen met de... Lees meer