Bij Groupon zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van faticarole op 24 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte heer/mevrouw, Bij openen TOON GROUPON krijg ik de volgende mededelen. de.citydeal.backend.core.BackendServiceException: null:An exception was received but could not be processed. Gelieve mee een werkende code te sturen. Groet, fati Carole Lees meer
Klacht van dushi65 op 24 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb telefoon via Groupon gekocht maar telefoon ziet geen sd kaart zo na meerdere mails naar bedrijf Dealco( Groupon wilde niks doen voor me)heb ik afgesproken met Dealco dat telefoon opsturen. Na paar dagen hoor ik niks zo weer mailen.Nu blijkt... Lees meer
Klacht van Wilma Brands op 24 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Had met de parel in Oisterwijk een afspraak gemaakt voor 15 maart deze afspraak werd op 14 maart door de parel geannuleerd. Maar omdat de voucher tot 21 maart geldig was, en ik op 16 maart met vakantie ging, kon... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 17-04-2015 4 zomerdekbedden besteld en betaald via der SNS bank een bedrag van € 101,95 maar ik heb maar 2 zomerdekbedden van jullie ontvangen. wel heb ik een factuur gehad van € 51,96 factuurnummer nl000000363975. Graag wil ik... Lees meer
Klacht van cherayla op 22 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij binnenkomst vroeg de fotograaf of ik klaar was om op de foto te gaan. Aangezien de fotoshoot inclusief visagie was, wilde ik hier graag gebruik van maken. Dit leek hem echter te verbazen en hier moest hij iemand voor... Lees meer
Klacht van Iman op 22 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In februari heb ik een groupon gekocht waarin stond dat ik onbeperkt sushi kon eten bij oishii voor 27,50 euro. Eenmaal aangekomen in het restaurant aan de goudenregenstraat 40 in den haag. Werd ons binnen verteld dat het sushi restaurant... Lees meer
Klacht van Iman op 22 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In februari heb ik een groupon gekocht waarin stond dat ik onbeperkt sushi kon eten bij oishii voor 27,50 euro. Eenmaal aangekomen in het restaurant aan de goudenregenstraat 40 in den haag. Werd ons binnen verteld dat het sushi restaurant... Lees meer
Klacht van Chewsy op 22 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 6 Maart werden onzen goederen verstuurd via post,maar het is nog steeds niet aangekomen.Het zou een cadeau zijn voor iemand. Wij zijn razend. Lees meer
Klacht van isabellenave op 22 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Sinds Groupon niet meer telefonisch bereikbaar is, is de bereikbaarheid enorm verslechterd. Ik wil melden dat ik een verkeerd product heb ontvangen, dus ga naar de site. Daar kan ik alleen melden dat ik een product wil retourneren (wat ook... Lees meer
Klacht van mustafa3587 op 21 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 12-03-15 een afdruiprekje gekocht via groupon Tot op heden heb ik niets ontvangen. Na herhaaldelijke emails richting groupon laten ze niets van zich horen De klant komt totaal niets op de eerste plaats Dit is nu de tweede keer dat... Lees meer