Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van groftick op 03 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
vandaag om 13:50 een melding gemaakt over een niet startende voertuig. De telefoniste zei dat het druk is en het wel een anderhalf uur kon gaan duren, oke begrijpelijk met de drukte maar ik werd pas geholpen 16:20 er zou... Lees meer
Klacht van Dt83 op 02 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben 31 juli lid geworden. Er staat in de brief die ik heb ontvangen dat t lidmaatschap van start gaat na de beatling, dat was half augustus. Ik heb toen 71,50 betaald. Op 30 november krijg ik een brief dat ik weer 71,50 moet... Lees meer
Klacht van pietvaniersel op 02 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
U hebt dit jaar de aktie, dat bij inlevering van de ANWB-pas 2011, 2 fietslichtjes cadeau werden gedaan. Uit milieuoverwegingen vond ik dat een goed idee. Daarom ben ik naar de anwb winkel gegaan in Tilburg. Daar kwam ik er... Lees meer
Klacht van pmjgvandewiel op 02 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn vader is op 15 december 2011 overleden. Tevens was zijn auto per november verkocht. Echter zijn we vergeten het ANWB lidmaatschap toentertijd op te zeggen. Na het overlijden van mijn vader kregen we een aanmaning van de ANWB dat... Lees meer
Klacht van maarleveld1956 op 01 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb op 28-12-2011 netjes per mail aangegeven dat ik mijn lidmaatschap wil beeindigen. Ik kwam er telefonisch niet doorheen van de drukte. Nu krijg ik op 30 januari pas een antwoord waarin staat dat mijn mail vanwege de rukte... Lees meer
Klacht van Hans Koole op 01 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Eergisteravond (30.1.12)stonden mijn vriend en ik met pech langs de weg. Wij hebben toen gebeld naar de ANWB om hier melding van te maken. Dhr Bakker vertelde ons dat er binnen 1 uur iemand zou komen. Een uur later... Lees meer
Klacht van rutze002 op 31 januari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
op 30-07-2011 anwb gebeld met autopech,reparatie kon pas over een aantal dagen,lidmaatschap incl vervangende vervoer,geen probleem wij verzorgen een huurauto. met veel geluk lukte het een mede campinggast de defecte auto weer te starten,afspraak garage afgezegd huur auto ingeleverd(kostenbespaard voor anwb) reactie... Lees meer
Klacht van herman1947 op 31 januari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte, Weet niet of dit het juiste adres is voor mijn klacht maar misschien kunt u mij toch e.e.a uitleggen,het volgende bij de toezending van mijn nieuwe anwb pas 2012 werd mij en mijn zoon verteld dat tot maart 2012 tegen... Lees meer
Klacht van kwadeklant op 30 januari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 20-1-2012 sta ik met stukken langs de A2, dus als jarenlang lid de ANWB ingeschakeld. Het ging om een bedrijfswagen en zo sta ik ook geregistreerd bij de ANWB, als zakelijke klant. Nu vond de chauffeur van de sleepwagen... Lees meer
Klacht van williambettina op 29 januari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
mijn ouders 65+ staan enkele uren met hun auto die niets meer doet mensen zijn slecht te been en mijn vader heeft suikerziekte geen telefoon bij dus moesten echt een wereldreis maken om een telefoon te bemachtigen ik heb ze... Lees meer