Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kalai op 23 maart 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
mijn startmotor had het begeven. anwb gebeld 2 uur gewacht,de man was niet vriendelijk ,heeft geconstateerd dat startmotor het niet deed .ik kon verder niet rijden. toen ik om vervangend vervoer vroeg .zei die gelijk nee.terwijl ik er ben... Lees meer
Klacht van chag op 21 maart 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In December 2011 heb ik mijn ANWB-lidmaatschap per direkt beëindigd vanwege in gebreke blijven van de ANWB. Ik was zwanger en had een lekke band. De ANWB weigerde mij te komen helpen omdat ik sinds kort een nieuwe auto had.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 maart 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Heden heb ik een wegenwacht Fiets Service pech onderweg afgesloten. Ik heb voor een heel jaar moeten betalen terwijl het jaar al 3 maanden op weg is.Dit ben ik niet gewend van welke verzekering dan ook.Volgens mij loopt elke verzekering... Lees meer
Klacht van Fikri op 11 maart 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
05-03-2012 in de avond kwam ik naar me auto en zag dat ik twee lekke banden had. extra reserveband geregeld en toen ik bezig was om de banden te verwisselen brak het slot sleutel van mijn slotbout. Anwb... Lees meer
Klacht van tieltjes op 08 maart 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Kan niet inloggen op webwinkel van anwb De help desk kan mij niet verder helpen en ze weigeren je door te verbinden met hun I T afdeling.Mijn klacht naar anwb gemaild maar na 2 dagen noch geen antwoord gehad.Is dit de nieuwe klant vriendelijk... Lees meer
Klacht van renshi op 06 maart 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
zomaar een bedrag afgeboekt van een bankrekening tgv de anwb is geen lid van anwb afschrift van bank gestuurd niemand weet iets niemand doet iets incompetente 'contact center' Lees meer
Klacht van mediajo op 06 maart 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik ben al 15 jaar lid van de anwb nu moet ik euro inschrijfgeld betalen omdat er een product bij komt ik ben het hier echt niet mee eens Lees meer
Klacht van grijm op 06 maart 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Aangezien mijn motor niet startte, adviseerde de anwb mij bij hun een accu te kopen.Toen de accu was geplaatst bleek achteraf dat door het onderbreken van de stroomkring het motormanagement was ontregeld en uiteindelijk de lamdasonde vervangen moest worden, €292,78. Mijn... Lees meer
Klacht van pligtermoet48 op 02 maart 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Na tel contact met de ANWB werd mij geadviseerd dit in te vullen met de volgende vraag. Ik heb mijn dochter en schoonzoon opgegeven voor een abb. op de KCK en zou dan een bon krijgen voor een gratis week... Lees meer
Klacht van loopbaan op 29 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Stonden met de camper in een klein verlaten dorp bij een garage met pech. Het was op een zondag en de camper moest gerepatrieerd worden naar nederland. Het enige vervangend vervoer was een personenauto die 30 km verderop bij een... Lees meer