Matthijsdj op 31 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft problemen ondervonden met de vernieuwde laderails voor de Besta kast van IKEA, die niet passen en ervoor zorgen dat de lade hoger zit dan het bovenblad. Na contact met de klantenservice is de klant doorverwezen naar de winkel voor een oplossing, maar twijfelt of er een aanpassing van de productielijn zal plaatsvinden of dat het probleem niet opgelost kan worden.
Ikea heeft de laderails voor de Besta kast vernieuwd. Helaas past deze niet op de Besta kast. De lade zit hoger dan het bovenblad op de laagste stand.
Let dus op met artikel 304.883.15! Die is niet geschikt waarvoor ze hem verkopen.
Na bellen ben ik terug gestuurd naar de winkel voor een passende oplossing. Ik ben benieuwd of ik de volledige productielijn aangepast krijg of gewoon pech heb.
Morgen dus maar weer 16km op weg…
Passende kast
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
