Klacht: Vlucht geanulleerd geld terug

Tolga58 op 30 augustus 2021 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 30 augustus 2021

Een klant heeft zijn vliegtickets geannuleerd en verwachtte de helft van het bedrag terug te krijgen, zoals schriftelijk bevestigd. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon heeft hij nog steeds geen reactie ontvangen van Corendon, terwijl de annulering al 1,5 maand geleden heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn vliegtickets geannuleerd. Ik zou de helft terugkrijgen wat ik zwart op wit heb staan. Ik heb tot op heden niks gehoord van corendon terwijl ik ze heb gemaild. Met bellen bereik je niks want niemand neemt er op of ze kunnen niks doen en ik moet wachten zeggen ze. Tickets heb ik nu 1,5 maand geleden geannuleerd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het de helft van het bedrag terug wat ik heb betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Tolga58
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM