Hanny CM Thomaes op 26 augustus 2021 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een consument heeft een klacht ingediend over de Moka Royal koffie pads van Douwe Egberts. Hoewel de koffie als uitstekend wordt ervaren, komt er regelmatig enkel water uit sommige pads. De consument verzoekt het bedrijf om de oorzaak van dit probleem te onderzoeken, waarbij wordt opgemerkt dat de pads correct in de machine zijn geplaatst.
Koffie uitstekend, maar regelmatig zitten er pads in, waar enkel water uitkomt.
Jammer, graag onderzoeken wat de oorzaak hiervan is.
PS. Het is niet dat de pad niet goed zit in de machine, wat natuurlijk ook kan voorkomen.
Graag oorzaak vinden, zodat dit niet meer kan gebeuren.
We gebruiken ze al vele jaren en het is al altijd zo.
Wel een verschil momenteel een pak met veel water pads barcode 5410138044398
Mvg.,
Hanny Thomaes
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
