Klacht: zure melk

JanWij op 28 augustus 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:

Hartelijke dank voor uw melding. Wij hebben inmiddels uw melding in behandeling genomen en hebben u per e-mail verzocht om meer informatie inzake uw melding. Zodra wij deze ontvangen hebben zullen uw melding verder in behandeling nemen en deze voor...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de laatste weken vaker zure melk gehad, terwijl de melk nog niet aan de houdbaarheid datum is.
ik breng het pak terug naar de Lidl en dan vraagt men naar het bonnetje. alsof ik alle bonnetjes van de supermarkt bewaar. moest ik maar contact opnemen met de klachtenservice. dit vind ik niet normaal. Ik heb het pak tenslotte bij me. Is toch niet moeilijk om een nieuw pak mee te geven.

Gewenste Oplossing:

Gewoon een nieuw pak meegeven.

Bericht van Lidl

4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je melding doorgestuurd naar de juiste collega's en zij nemen contact met je op voor verdere afhandeling en zullen zorg dragen voor een passende vergoeding! Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected]. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland

Bericht van Lidl

4 jaren geleden - Hartelijke dank voor uw melding de Heer van Wijkamp, Wij hebben inmiddels uw melding in behandeling genomen en hebben u per e-mail verzocht om meer informatie inzake uw melding. Zodra wij deze ontvangen hebben zullen uw melding verder in behandeling nemen en deze voor u afhandelen. Wij vertrouwen u hiermee voldoende geinformeerd te hebben. Met vriendelijke groet Uw Lidl Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 28 augustus 2021 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door JanWij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer