Mijn Klacht:
Wil 2 vouchers verzilveren voor 26/8 2021 echter een zeer beperkte keus.
Bij aankoop van de vouchers wordt de indruk gewekt dat je de keus hebt uit alle vestigingen.
No way.
Gewenste Oplossing:
Verlenging van looptijd.
ajaxeen op 12 augustus 2021 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant heeft moeite met het verzilveren van twee vouchers voor Fletcher Hotels op 26 augustus 2021, omdat er een beperkte keuze is aan beschikbare vestigingen. Bij de aankoop van de vouchers had de klant de indruk dat er meer opties beschikbaar zouden zijn.
Wil 2 vouchers verzilveren voor 26/8 2021 echter een zeer beperkte keus.
Bij aankoop van de vouchers wordt de indruk gewekt dat je de keus hebt uit alle vestigingen.
No way.
Verlenging van looptijd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM