Klacht over Stella Fietsen: Misleiding met een…

Mijn Klacht:

Stella schijft over haar fiets verzekering …

———–
Je profiteert naast de goede service ook van de voordelige premie. Vanaf € 4,42 per maand is jouw Stella fiets all-risk verzekerd, inclusief pechhulp voor onderweg. Altijd handig voor als je met een mankement langs de weg staat.
———–
Maar voor dit bedrag krijg je helemaal geen gratis pech hulp
Want met pechhulp kost het je 86,00 dus 7,16

Dus Stella is misleidend bezig .. wie gaat daar wat aan doen ?

Stela gebeld / email / chat maar zij bieden geen oplossing !
en passen de site niet eens aan doelbewust u misleiden scande stella

… is de ANWB dan geen betere oplossing die liegen niet !

Gewenste Oplossing:

,,,, voor 4,42 wel pechhulp leveren en een all-risk verzekering

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stella Fietsen

Heeft op 12 augustus 2021 om 12:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw van Dopperen,

We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat u deze ervaring heeft. Op dit moment ligt dit in behandeling bij ons. Wij hebben inmiddels wel contact met u gehad per mail.

Wij sluiten deze melding nu af en gaan ervan uit dat alles duidelijk is. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, laat het ons dan gerust weten. U mag ons altijd mailen op het algemene e-mailadres [email protected] of bellen op 0341-252266. We zijn er om u te helpen!

Met vriendelijke groet,

Melissa - Webcare

jvdbll

Heeft op 12 augustus 2021 om 13:18 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Stelle heeft niets opgelost!

Wij hebben inmiddels wel contact met u gehad per mail.
Ja dat ze de klacht gaan behandelen maar dat hoor ik al 3 weken!

Reactie van de melder van de klacht jvdbll

4 jaren geleden - NIET OPGELOST !!!! Lees de reactie hieronder: Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt. Zoals aangegeven op de chat, hebben wij dit inmiddels in behandeling en streeft de afdeling verzekeringen ernaar binnen 2-4 werkdagen contact op te nemen. Mochten er in de tussentijd nog vragen zijn, neem dan gerust contact op met ons via 0341-252266, keuze 3. ^Melissa

Klacht: Misleiding met een bittere nasmaak!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Stella Fietsen

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel