Klacht: Schoenen nooit ontvangen

Mvrvdh op 09 augustus 2021 over Miinto in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Miinto
Status Open
Datum 9 augustus 2021

Een klant heeft op 21 juli schoenen besteld bij Miinto, maar deze nooit ontvangen. Ondanks betaling van 157,50 euro, beweert DHL dat het pakket is afgeleverd, wat de klant ontkent. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leverden geen oplossing op, omdat de medewerkers alleen in het Engels communiceren en de klant niet verder willen helpen.

Mijn Klacht:

Op 21 juli heb ik een paar schoenen besteld en nooit ontvangen. Ik heb 157,50 betaalt voor lucht!! Dhl zei dat het pakketje was ontvangen door mij echter is dit niet waar. Ik heb contact proberen op te zoeken met de klantenservice en ook alleen maar engels sprekende mensen en waar het op neer komt is dat ze me niet verder willen helpen. En ze zeggen dat ik het pakketje WEL heb ontvangen terwijl dit NIET het geval is case nummer is 167275

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug ( 157,50 )

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miinto

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miinto nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mvrvdh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten