Mijn Klacht:
Tickets geboekt via dit bedrijf maar behalve een overload aan emails, kan het e ticket niet worden gedownload/geopend/geprint.
Na dik een half uur in de wacht aan de telefoon en zeer onbeleefd persoon aan de lijn die niet luisterde, mij telkens onderbrak en in iedere zin dreigde om de verbinding te verbreken enkel omdat ik vroeg om mij mijn zin te laten afmaken.. in plaats daarvan hoorde ik steeds maar weer hetzelfde zinnetje en zijn dreigement om op te hangen.
Daarnaast zal ik iedereen sterk afraden om bij dit bedrijf tickets te boeken. Ik dacht dat ik bij Schipholtickets.nl boekte maar was misleid en zag na het boeken pas dat ik bij .com had geboekt. Bij de klantenservice kunnen de boel beter sluiten, want ze zijn absoluut niet klantvriendelijk en serviceverlening hebben ze al helemaal geen kaas gegeten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mij e ticket downloadbaar en printbaar heb ontvangen en ik nooit meer met dit bedrijf te maken hoef te krijgen.
(10)
