Mia De Vos op 03 augustus 2021 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op zondagavond een vliegticket geboekt van Amsterdam naar Houston, maar heeft na 24 uur nog geen E-ticket ontvangen. Dit gebrek aan communicatie zorgt voor ongerustheid, vooral omdat de klant nog geen eerdere ervaringen heeft met Vliegwinkel.nl.
Ik boekte op zondagavond een ticket vanuit Amsterdam naar Houston met boekingsnummer VW-4776325.
Tot op dit ogenblik ontving ik nog geen Eticket wat mij een beetje ongerust maakt. Ik boekte nog nooit bij vliegwinkel.nl en heb er dus geen ervaring mee.
Als ik de nodige documenten zou hebben en het zou ook mooi zijn om de firma telefonisch te kunnen bereiken, maar dat lukte niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
