Klacht: Deelnemende restaurants stoppen ineens met deelname.

Brink878 op 31 juli 2021 over Diner Cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 juli 2021

Een consument heeft een Diner Cadeau kaart van €100 ontvangen en wilde deze gebruiken in een geselecteerd restaurant. Bij aankomst bleek het restaurant echter niet meer deel te nemen aan het Diner Cadeau programma, wat ook voor andere restaurants zou gelden. Ondanks de teleurstelling was de avond alsnog geslaagd, omdat er voldoende geld op de rekening stond.

Mijn Klacht:

Wij hebben een diner cadeau kaart gekregen van €100,- .
Wij een restaurant gekozen waar wij volgens diner-cadeau de kaart kunnen gebruiken. Bij aankomst in het restaurant vragen wij voor de zekerheid of wij de kaart kunnen gebruiken. Tot onze verbazing krijgen we te horen dat zij daarmee gestopt zijn,en dat dat geldt voor veel meer restaurants. Dat zal wel met de Corona ellende te maken hebben maar ik adviseer iedereen het te vragen voordat u reserveert. Het was een gezellige avond en gelukkig stond er genoeg op onze rekening.

Gewenste Oplossing:

Een deelnemend restaurant moet niet kunnen stoppen binnen het jaar dat de kaart geldig is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Diner Cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Diner Cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Brink878
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM