Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw
Wij hebben proberen telefonisch contact te krijgen met Corendon met betrekking tot onze boeking in het Corendon Hotel in Nederland. Jammer genoeg kan dit alleen telefonisch nu het e-mail adres die ik van hen hebt een foutmelding aangeeft nadat ik een e-mail verstuurd hebt.
Wij willen een wijziging indienen gezien een spoed geval die tussendoor gekomen is. Het gaat om een terminale ziekte. Onze mini vakantie is al volgende week en kan ze niet bereiken.
Gelieve zsm contact opnemen met mij. En gelieve zsm bereikbaar te zijn.
Ik hoop dat mijn klacht ervoor zorgt dat Corendon mij vandaag nog terugbelt en of ik hen vandaag nog kan bereiken hierover. Ik vind dit totaal niet kunnen en niet klantvriendelijk. Waar blijft de goede service dan?
Alvast bedankt voor de moeite en reactie.
Met vriendelijke groet,
S. Rij
Gewenste Oplossing:
Vandaag nog contact met Corendon en de wijziging doorgevoerd wordt zodat wij gerust naar de terminale zieke kunnen.
