Klacht: Slechte service

Mevrouw Merkens op 13 augustus 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beter Bed has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Beter Bed
Categorie Bedden
Status Open
Datum 13 augustus 2021

Een klant van Beter Bed heeft een bed besteld, maar ervaart ernstige problemen met de service. Na een lange periode is het bed opgehaald, maar het terugkrijgen van het geld blijkt een moeizaam proces, waarbij communicatie via e-mail en telefoon niet effectief is. De klant voelt zich gefrustreerd door de beloften van het bedrijf die niet worden nagekomen.

Mijn Klacht:

Bij beterbed een bed besteld .
Helaas absoluut niet naar behoren.
Naar een hele lange tijd eindelijk in gelijk gesteld en het bed is meer dan een maand geleden opgehaald.
Dan kun je achter je geld aan blijven rennen want emails versturen om je geld terug te krijgen is niet te doen bij hun .
Een fatsoenlijk gesprek erover voeren lukt nog niet eens.
Beloven bergen maar doen helemaal niets.
En wij jmaar bellen emails sturen etc .
Echt accosiaal helaas

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk mijn geld terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw Merkens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM