MarcoD70 op 30 juli 2021 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Corendon om een reis te annuleren, maar heeft geen succes gehad via telefoon, live chat of de terugbelfunctie. Door de huidige omstandigheden voelt de klant zich ongemakkelijk om te reizen, maar het is niet mogelijk om de annulering via de app te regelen.
Hallo,
Ik probeer Corendon al dagen te bellen krijg in geen mogelijkheid contact. Live chat nie tbeschikbaar. Terug bel functie werkt niet. Kan niets annuleren via de app.
Gezien de huidge omstandigheden voelen wij ons niet goed om te gaan en willen wij annuleren maar is niet mogelijk. Ik weet niet wat ik nu moet doen 🙁
bereikbaarheid.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
