Klacht: Account wachtwoord vergeten

Nienkekleinjans op 28 juli 2021 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 28 juli 2021

Een klant van boohoo heeft problemen met het ontvangen van de e-mail om zijn wachtwoord te resetten. Ondanks meerdere pogingen om het wachtwoord te veranderen, ontvangt hij de benodigde e-mail niet.

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist geprobeerd om mijn wachtwoord te veranderen maar ik krijg de mail niet binnen (waarmee ik mijn wachtwoord zou moeten veranderen) alles geprobeerd maar het lukt niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn wachtwoord kan herstellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nienkekleinjans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten