Klacht: Schimmel smaak

Ans Van Gorp op 27 juli 2021 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 27 juli 2021

Een klant van Douwe Egberts heeft klachten over de kwaliteit van de koffiebonen, die volgens hem vieze bonen bevatten en een schimmelsmaak geven. Ondanks regelmatig onderhoud van de machine, ervaart de klant deze smaak en overweegt hij na 42 jaar gebruik over te stappen naar een ander merk.

Mijn Klacht:

Er zitten tussen de bonen koffie veel vieze bonen ,zodat je echt n schimmel smaak hebt,en nee ligt niet aan machine wordt elke wk schoon gemaakt, voor t geld wat de bonen kosten wil ik wel n lekker kopje koffie, als t zo blijft ga ik na 42 jaar toch maar eens op zoek naar n andere koffie

Gewenste Oplossing:

Als ik fatsoenlijk antwoord krijg en serieus wordt genomen,en dat t onderzocht wordt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ans Van Gorp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM