Mijn Klacht:
Ik heb mijn bestelling niet compleet ontvangen, deze heb ik dan ook gelijk gemeld. Nu is het zo dat ze mij beschuldigen dat ik de artikel wel hebt ontvangen! Ik vind dit echt niet kunnen! Ik heb zelf aangegeven dat ze met onderzoek moeten starten en naar de camera beelden gaan kijken. Bij deze wordt de klant gewoon beschuldigd! Ik ga niks betalen wat ik niks hebt ontvangen. Ik ga dit zeker bij consumetenbond en bij Klarna melden. Ik durf gewoon niks meer te bestellen!
Gewenste Oplossing:
Dat zara zich moet verontschuldigen! En de factuur laten vervallen!!!
