Klacht: Hotel zonder airco en slechte service

Souad22. op 24 juli 2021 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 24 juli 2021

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met het Western Plus Hotel in Lyon, waar geen airco aanwezig was, wat leidde tot een oncomfortabele nacht. Daarnaast was de service slecht, met lange wachttijden voor eten en een gebrek aan bestek en glazen bij het ontbijt. De klant geeft ook aan te veel betaald te hebben in vergelijking met de prijs op Expedia.

Mijn Klacht:

We hebben gisteren geslapen in de western plus hotel
In Lyon en bleek dit zonder airco te zijn we hebben ons gezweet in de nacht en dit was eerder niet bekend slechte bediening bijna anderhalf uur gewacht voor het eten en bestel was gering en het ontbijt ontbrak bestek weinig glazen. Als
Je het vraagt komen ze niet terug, daarnaast heb ik te veel
Betaald als wat ik op expedia staat

Gewenste Oplossing:

Als ik een tegenprestaties krijg terugweg van onze vakantie willen we ook weer overnachten omgeving lyon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Souad22.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM