Een klant van Vakantiediscounter heeft aangegeven dat er een oranje kleurcode was voor hun reisbestemming, waardoor reizen niet mogelijk was. Ondanks dat de klant dit zes weken van tevoren meldde, ontving hij geen medewerking van het bedrijf om de boeking te annuleren. Volgens de ANVR zou de klant recht hebben op terugbetaling.
Kleur code oranje .dus niet reizen .6 week ervoor al aan gegeven.geen medewerking om boeken.doen niks voor hun klanten.volgens ANVR moet ik geld terug
Geld terug.totaal geen vertrouwen meer
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
