Terug

Klacht: Waardeloos matras/boxspring

Lindahhh op 20 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 20 juli 2021

Een klant van IKEA heeft een boxspring met matras en topper aangeschaft, maar constateert binnen twee jaar een flinke kuil in zowel het matras als de topper. Na gebruik van de omruilgarantie ontving de klant een nieuwe topper, die echter ook al een kuil vertoonde. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en raadt anderen aan om geen bedden of matrassen bij IKEA te kopen.

Mijn Klacht:

Een boxspring met matras en topper laten adviseren! Prima 900 verder, matras en topper vertonen binnen 2 jaar al een flinke kuil. Goede service gehad via de omruil garantie! Totdat in de nieuwe topper al een kuil zat toen ik hem ontving heb hem 72 uur laten rusten zoals geadviseerd maar helaas…Dit wil zeggen dat ik nu weer in een flinke kuil lig en slapen eigenlijk niet meer te doen is! Ik heb natuurlijk meteen gemaild/gebeld maar helaas geen reactie meer ontvangen. Ik snap ook dat ik vervelend ben dat ik voor een tweede keer klaag maar ik wil gewoon een juist artikel…Ik zeg dit niet snel maar mijn advies is geen bedden/matrassen kopen bij Ikea!

Gewenste Oplossing:

Hele bed terug of matrassen terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lindahhh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het