Klacht: order 2003826900

celine207 op 17 juli 2021 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 17 juli 2021

Een klant heeft op 9 juni een bestelling geplaatst bij ICI Paris XL, maar het pakket is zonder opgaaf van reden teruggestuurd naar de afzender. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen oplossing ontvangen en wacht nog steeds op de terugbetaling van het bedrag, afgezien van een klein bonnetje van 7 euro. Het geduld van de klant is op.

Mijn Klacht:

op 9/6 bestelling geplaatst. Op onbekende pakket terug naar afzender. Afhaalpunt onbekend, nochtans uit de lijst van jullie zelf. Mailen, bellen, mailen, bellen, zonder resultaat. Buiten een luttel bonnetje van7 euro, tot op vandaag het geld van mijn bestelling niet teruggekregen. Mijn geduld geraakt op.

Gewenste Oplossing:

tevreden dat ik het bestelde ontvang en/of geld terug. Ga het hier niet bij laten. Hoeveel keer dien ik nog te mailen. 2x antwoord maar nadien niet meer. Ik heb geen tijd om van het kastje naar de muur gestuurd te worden via telefoon en valse beloftes te ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door celine207
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM