Klacht: Ruimte in de winkel

Laura Baijens op 16 juli 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 16 juli 2021

Een klant van Kruidvat ervaart problemen met het winkelen vanwege beperkte bewegingsruimte in de winkels. Door een medische aandoening is de klant afhankelijk van een scootmobiel, maar de smalle paden en dicht op elkaar staande stellingen maken het onmogelijk om zich te verplaatsen. Daarnaast worden er vaak dozen in de paden geplaatst, wat de toegankelijkheid verder belemmert.

Mijn Klacht:

Sinds een halfjaar ben ik lichamelijk niet meer in staat om lopend te winkel ivm mijn gezondheid, ik heb ms waardoor de zenuwen van mijn benen zijn aangetast, en daardoor kan ik nog nauwelijks lopen.
Ik ben afhankelijk van een scootmobiel.
Bij jullie winkels is het niet meer mogelijk voor mij om te winkelen.
Doordat de stellingrn zo dicht bij elkaar staan kan ik er niet rondrijden.
Ook staat er altij ( in de al vrij smalle paden ) dozen in de paden, die nog in de vakken gevuld moeten worden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat er rekening gehouden word door voldoende ruimte, zodat mensen met een handicap ook kunnen winkelen in jullie filialen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Laura Baijens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM