Mijn Klacht:
De live-chat is offline gehaald, de functie plaats-terugbel-verzoek is uitgeschakeld, het telefoonnummer geeft ‘dit nummer is niet bereikbaar’ en op mails wordt niet gereageerd.
Ik snap dat ze waarschijnlijk overbelast zijn. Maar stop dan met het verder verkopen van reizen naar oranje gebieden en handel eerst de vragen en verzoeken af van mensen die al een reis hebben geboekt. Plaats een simpele pop-up op je site met een excuses voor de trage afhandeling.
Gewenste Oplossing:
Mijn geboekte reis is nu officieel oranje verklaard. En ik wil daarom graag gebruik maken van de door Corendon zelf geboden optie om te annuleren. Maar dan moet je ze wel eerst kunnen bereiken. Dus bevestig mijn annulering en stort mijn betaalde reissom terug!
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
