Hoogland-1107 op 16 juli 2021 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een reis naar Ibiza geboekt, maar vanwege de wijziging naar een oranje reisadvies wil hij de reis annuleren en zijn geld terug. Ondanks herhaalde pogingen is het hem niet gelukt om contact op te nemen met Corendon om deze kwestie te bespreken.
Wij hebben een reis geboekt naar Ibiza. Dit is nu oranje gebied geworden. Dan mag je omboeken of je geld terug vrsgen. Wij willen niet gaan en ons geld terug. Maar krijg ze al dagen niet te pakken
Wil graag terug gebeld worden om dit af te handelen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
