Mijn Klacht:
Mijn teleurstelling was groot deze ochtend, toen bleek dat de door mij geactiveerde kortingscoupons niet in mindering gebracht/verrekend waren op mijn kassabon. De coupons waren geactiveerd en de lidl plus kaart aan de kassa gescand, wat door de kassamedewerkster beaamd werd. Aangezien dit niet de eerste keer is dat mij dit overkomt en er meerdere klanten regelmatig met deze storing geconfronteerd worden, dien ik deze klacht in. In een gesprek met de filiaal manager gaf hij aan dat hij dit niet kan verhelpen en dat het een fout in het systeem is, die regelmatig voorkomt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de kortingen alsnog toegepast worden en de App zodanig aangepast wordt dat deze storing niet meer voorkomt.
