pbrockbernd op 13 juli 2021 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van Corendon. Er is geen contact mogelijk via telefoon, chat of messenger, en de app functioneert niet naar behoren door het niet opslaan van informatie.
Corendon is op geen enkele manier bereikbaar.
Telefonisch niet, via chat niet, via messenger niet, de app slaat geen informatie op.
Als ik iemand te pakken heb gekregen die mijn reis kan annuleren en ervoor kan zorgen dat de aanbetaling retour komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht pbrockbernd
4 jaren geleden - Via messenger uiteindelijk iemand te pakken. Duurt wel een dag, voordat je weer een reactie krijgt op jou reactie. Dus al bij al meer dan een week bezig geweest. Weigerde in 1e instantie onze reis te annuleren. Kon pas 2 weken vantevoren… Wat natuurlijk bulls…t is. Uiteindelijk naar een eigenlijk niet zo vriendelijke reactie van onze zijde toch geannuleerd door Corendon. Geld nog retour te ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
