Klacht: andre hazes kleding

gresam op 02 juli 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 2-7-2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij bieden onze excuses aan dat de gewenste maat niet aanwezig is en hebben hiervoor een passende vergoeding aangeboden via de Lidl Plus app. Wanneer...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 juli 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de verkeerde maat van kleding die haar dochter bij Lidl had gekocht. Ondanks dat de kleding als maat XXL was gemarkeerd, bleek het in werkelijkheid maat M te zijn. Hoewel de broek kon worden geruild voor de juiste maat, waren er geen hoodies meer beschikbaar, wat de klant teleurstelde.

Mijn Klacht:

Hallo mijn dochter heeft afgelopen woensdag een broek en hoodie van andre hazes gekocht bij de lidl aan de wielewaalplein in groningen. zij is speciaal om 7 uur gegaan voor haar werk aan en was reuze blij dat ze geslaagd was. bij thuiskomst van haar werk gelijk de kleding uit de verpakking gehaald en gepast. xxl moet passen want daar heeft ze ook een lidl trui, tshirt en een oranje broek van dus dat moet goed zitten zou je denken, maar helaas er stond idd xxl in maar bleek een m te zijn. gelijk terug naar de winkel en ze kon het idd ruilen. Hier lag nog een broek xxl die ook idd xxl was en dus fantastisch zit. Helaas waren er geen hoodies meer en hebben we nu 10 lidls gehad maar niks meer. De verkoopster vertelde mij dat er fouten in de maten zat, Dit vind ik heel jammer en mijn dochter is erg teleurgesteld. ze was op tijd maar door een foutje van jullie kant heeft ze nu geen zwarte hoodie……..

Gewenste Oplossing:

Het zou erg fijn zijn als u nog iets voor haar zou kunnen doen.

Groetjes GreetjeTempel
Marowijnestraat 106
9715rb Groningen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 02 juli 2021 om 18:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door gresam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer