Terug

Klacht: Opzeggen

papillon5000 op 01 juli 2021 over Natuals B.V. in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Natuals B.V.
Categorie Voedingsmiddelen en dranken
Status Open
Datum 1 juli 2021

Een klant heeft ontdekt dat er maandelijks ongeveer 19 euro van de rekening van zijn overleden pleegmoeder werd afgeschreven door Natuals B.V., zonder dat er leveringen plaatsvonden. Ondanks een verzoek per e-mail om de automatische incasso stop te zetten, heeft de klant geen reactie ontvangen en kan het bedrijf telefonisch niet bereikt worden. De klant overweegt het bedrag te storneren als er opnieuw wordt geïncasseerd.

Mijn Klacht:

Mijn pleegmoeder is overleden en wij hebben ontdekt dat Natuals B.V. elke maand rond 19 euro van haar rekening haalde. Voor zover wij kunnen zien is er geen enkele levering van wat dan ook ooit bezorgd.
Ik heb middels een email gevraagd om de automatische incasso stop te zetten. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ik heb geen reactie op de email gekregen. Mochten ze weer incasseren dan storneer ik het bedrag.

Gewenste Oplossing:

Als de automatische incasso met onmiddellijke ingang stopt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Natuals B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Natuals B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door papillon5000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Natuals B.V.

Alle klachten over Natuals B.V. →

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken

Alle klachten in Voedingsmiddelen en dranken →
Meld uw Klacht over Natuals B.V.
Zo werkt het