Een klant heeft een dure stoel aangeschaft bij Prominent, maar kreeg te horen dat deze niet op een bepaalde stand kon worden gezet vanwege wettelijke beperkingen. Bij een aankoop van een vergelijkbare stoel bij Meubelzorg bleek dit probleem echter niet te bestaan.
Dure stoel gekocht (€.5000), maar volgens Prominent kon deze niet op een bepaalde stand gezet worden. (Wettelijk). Nu een zelfde soort stoel gekocht bij Meubelzorg, daar was het totaal geen probleem.
Als de stoel van Prominent dezelfde stand krijgt als die van Meubelzorg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Prominent over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
