Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Vanochtend rond 11 uur was ik boodschappen aan het doen bij dit filiaal van Lidl. Ik kon twee producten niet snel vinden. Er kwam toevallig een medewerker langs. Ik vroeg hem waar ik Nutella en tonijn kan vinden. Hij reageerde zo onvriendelijk dat ik hiervan geschrokken ben. Hij zei zoek het zelf in de winkel. Ik vroeg aan hem welke pad. Hij zei zoek het maar zelt uit. Ik sprak hem aan waarom hij zo reigeert. Ik kreeg geen reactie en hij liep weg. Er stond een oude dame bij en zij zei later tegen mij dat dit ook haar ervaring is gisteren toen ze hem ook iets vroeg. Dit is onaccptabel.
Ik kom al jaren in jullie in Lidl maar dit heb ik nooit mee gemaakt.
Dit gedrag is absoluut onaaccptabel van een bedrijfsleider die een voorbeeld functie heeft. Dit gedrag is Lidl onwaardig.
Ik verzoek u vriendelijk om mijn klacht serieus te nemen en in behandeling te nemen.
Ik ben uiteraard bereid mijn klacht telefonisch toe te lichten.
Ik otvang graag een reactie op mijn klacht.
Mvg.
Harika
Tel. 0624886994
Emailadres: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Hij moet aangesproken worden op zijn gedrag en zijn excuses aanbieden.
(10)
