Klacht: krat koeler

Rene lucas op 22 juni 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 22-6-2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Bedankt voor je melding. Helaas betrof dit een OPOP actie, waarbij de koelers helaas sneller uitverkocht waren dan verwacht. Onze excuses voor het ongemak. Wil...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 juni 2021

Een klant heeft ervaren dat de krat koeler, die in de tv-reclame werd aangeboden, niet meer beschikbaar was in de winkel, ondanks dat de reclame daar nog zichtbaar was. Bij de kassa kreeg de klant te horen dat de koeler niet meer geleverd zou worden, wat leidde tot de beschuldiging van misleidende reclame door Lidl. De klant heeft ook een klacht ingediend bij Lidl, maar ontving geen reactie.

Mijn Klacht:

Aanbieding op tv alleen deze week en in de winkel krat koeler bij krat kordaat bier
Echter in de winkel alle reclame nog aanwezig geen aanwijzing dat de krat koeler niet meer leverbaar is
Bij de kassa de mededeling dat de koeler er niet meer is en ook niet meer komt
Dit is al diverse keren eerder gebeurt dus maakt lidl misleidende reclame waar is iets aan gedaan moet worden De klacht ook zelf bij lidl ingediend maar word arrogant niet op gereageerd

Gewenste Oplossing:

Lidl een waarschuwing geven voor misleidende reclame en ik hoef alleen maar een krat koeler

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 22 juni 2021 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Rene lucas

Heeft op 22 juni 2021 om 17:28 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is altijd het probleem het is nooit dat de actie al afgelopen is en dat er nog voldoende is en nu moet ik een app installeren iets waar ik helemaal geen behoefte aan heb

Alle klachten die gemeld zijn door Rene lucas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer